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Die Aufgabe, unser technisch exzellentes und sehr selbstbewusstes Team auf den wirtschaftlich erfolgreichen Kurs zu leiten, hat KBC perfekt gemeistert. Erfolgsfaktor waren die branchenübergreifenden Erfahrungen gepaart mit dem richtigen Feingefühl im Umgang mit unseren Mitarbeitern. Das aktuell deutlich verbesserte Geschäftsergebnis ist die Bestätigung.

Hubert Ströbel

Senior Vice President
Germanischer Lloyd SE

Ergebnisverbesserung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kunde

Service Provider Renewables

Hintergrund

  • Marktführer in der Zertifizierung von Windenergieanlagen
  • Sehr starkes Wachstum und zunehmende Globalisierung

Aufgabenstellung

  • Ergebnisverbesserung
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

KBC-Lösungsansatz

  • Vereinbarung und Begründung der Projektzielsetzungen mit Management und Kernteam
  • Systematische Analyse der Umsatz-, Margen- und Kostentreiber
  • Analyse der Auftrags- und Projektabwicklung sowie deren Steuerung
  • Erarbeitung von Optimierungshypothesen, Hypothesenvalidierung und Maßnahmengenerierung
  • Maßnahmenzuordnung zur Treiberlogik und Komplettierung der Maßnahmengenerierung
  • Erstellung von Businessplänen für die Umsetzung

Projektergebnis

  • Reduzierung der Durchlaufzeit von Kundenaufträgen um >30%
  • EBIT-Verbesserung um >25% (1 Jahr nach Projektabschluss)