”“

Die Aufgabe, unser technisch exzellentes und sehr selbstbewusstes Team auf den wirtschaftlich erfolgreichen Kurs zu leiten, hat KBC perfekt gemeistert. Erfolgsfaktor waren die branchenübergreifenden Erfahrungen gepaart mit dem richtigen Feingefühl im Umgang mit unseren Mitarbeitern. Das aktuell deutlich verbesserte Geschäftsergebnis ist die Bestätigung.

Hubert Ströbel

Senior Vice President
Germanischer Lloyd SE

Initialisierung, Umsetzung und Controlling einer Initiative zur Garantiekostenreduzierung

Kunde

OEM Automotive

Hintergrund:

  • Mangelhafte Produkt-Zuverlässigkeit belastete das Ergebnis des Kunden
  • Wirksame Stellhebel und Maßnahmenansätze waren offen 
  • Prozesse, Methoden und Tools zur Steuerung eines Großprojekts sowie spezifische Rahmenbedingungen im Gewährleistungskosten-Management waren nicht vorhanden  
     

Aufgabenstellung

  • Identifikation von Maßnahmen zur Reduzierung der Gewährleistungskosten 
  • Aufbau der Steuerungs- und Controllingprozesse (Programm und Umfeld) 

KBC-Lösungsansatz

  • Systematische und bereichsübergreifende Analyse der Befähiger (Prozesse, Führung, Organisation) 
  • Ausarbeitung einer Schwachstellenlandkarte sowie von Lösungskonzepten inkl. monetärer Bewertung auf Basis detaillierter Gewährleistungsdaten-Analysen 
  • Definition der Projektinhalte, Vereinbarung und Begleitung bei der Initialisierung 

Projektergebnis

  • Erhebliche Reduzierung der Gewährleistungskosten (~50%) seit 2004 
  • Prozesse, Methoden und KBC-Kompetenzen sind bei BMW-Benchmark bei der Projektumsetzung